Řešíte, jak se dostat do svého hráčského účtu? Provedeme vás přihlášením krok za krokem a ukážeme, co vás po něm čeká.
Otevřete tuto část ve chvíli, kdy sedíte u obrazovky a chcete vědět, co přesně se objeví dřív, než stisknete tlačítko.
Dvě pole místo zmatku. Než se pustíte do přihlášení, mějte po ruce dvě věci, které jste si zvolili při registraci: e-mailovou adresu a heslo. Obojí rozhoduje o tom, zda vás systém pustí dál, ať sedíte u počítače, nebo držíte telefon. Na počítači se přihlašovací pole objeví v horní liště, na mobilu je najdete po rozbalení menu. Zkontrolujte, že jste na stránce, kterou jste otevřeli sami, ne na odkazu z cizí zprávy. Přihlášení probíhá v rámci domény, kterou jste navštívili, a nikam jinam vás neposílá. Pokud máte heslo uložené v prohlížeči, ověřte, že patří k této adrese, protože staré údaje z jiného webu vás zbytečně zdrží. Nic dalšího k prvnímu kroku nepotřebujete.
Kde si nastavím strop na vklady?. Uvnitř účtu najdete nástroje, které drží vaše hraní v rozumných kolejích. Limity vkladů si nastavíte jako strop, který platí pro zvolené období, a stejně tak limity sázek, které omezí jednotlivé vklady do hry. Časové limity sezení vám připomenou, kdy je čas zavřít stránku, a dočasné pozastavení účtu vám dá prostor na pauzu bez rušení ostatních nastavení. Když potřebujete odejít úplně, nabízí se sebevyloučení, které účet uzamkne podle vašeho rozhodnutí. Změny se propisují okamžitě a platí i poté, co se odhlásíte. Zpřísnit limit jde vždy, uvolnění bývá otázkou času, který si systém hlídá sám.
Jak dlouho trvá ověření?. Když se heslo ztratí, nemusíte začínat znovu od nuly. Na přihlašovací obrazovce zvolte obnovu přístupu a na e-mail, který jste uvedli při registraci, vám dorazí odkaz pro nastavení nového hesla. Otevřete ho v prohlížeči a postupujte podle pokynů, které se objeví. Pokud odkaz nedorazí, zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou a poté se ozvěte podpoře, která pracuje nonstop každý den. U nových účtů se před prvním výběrem ověřuje totožnost, obvykle dokladem totožnosti, potvrzením o adrese a snímkem platební karty. Ověření obvykle zabere 29 hodin, takže s ním počítejte dopředu.
Spindog Casino ověřuje před výplatou. Bez přihlášení se k penězům nedostanete a bez ověření to platí dvojnásob. Účet je místo, kde vidíte svůj zůstatek a historii, a právě z něj zadáváte výběr. Ověření totožnosti chrání vaše peníze i samotnou hernu před zneužitím identit, proto se u nových účtů dělá před prvním výběrem. Doklady posíláte přes účet nebo podpoře na [email protected], odpověď pak přijde stejným kanálem. Minimální výběr je 13 € a maximum činí 88 000 €, výplata obvykle trvá 23 minut. Jakmile je ověření hotové, další výběry už nečekají na opakování celého procesu.
Získejte celý účet na jedné obrazovce. Po přihlášení se ocitnete na místě, odkud se ovládá celý účet. Vidíte zde zůstatek, přehled vkladů i výběrů a historii herních kol, takže si uděláte obrázek o tom, co se děje. Přehled nabízí i bonusy, které jste aktivovali, a jejich stav, ovšem bez čísel, která patří jinam. Odtud také zadáte výběr, nastavíte limity a spravujete osobní údaje. Když se potřebujete odhlásit, najdete tlačítko v menu účtu a po odhlášení se k obsahu nedostane nikdo další. Účet můžete mít jen jeden, duplicitní účty se uzavírají, proto si držte přehled o tom, kam se přihlašujete.
Zobrazit celéOtevřete tuto část ve chvíli, kdy vás e-mail a heslo do účtu nepustí a nechcete ztratit přehled ani prostředky.
Zkontrolujte licenci v patičce. Provozovatel Spindog Casino s.r.o. podniká na základě licence MF-354748/2018, kterou vydalo Ministerstvo financí ČR, a hrát smíte od 18 let. Přenos dat mezi vaším prohlížečem a serverem kryje 128-bit SSL, takže údaje při přihlášení neputují otevřeně. Nezávislý dohled nad hrami zajišťují laboratoře SIQ a BMM Testlabs, které prověřují systémy i výplatní poměry. Licenci a údaje o společnosti najdete v patičce stránky, takže si je ověříte dřív, než cokoli zadáte.
Získejte jistotu u cizího počítače. Heslo patří jen vám a nikdo z provozovatele po vás nikdy nebude chtít, abyste mu ho sdělili, ať už e-mailem, telefonem nebo v chatu. Když se vás na něj někdo ptá, jde o podvod a ozvěte se podpoře na [email protected]. Na cizím počítači se vždy odhlaste z menu účtu a zavřete prohlížeč, na veřejné síti se nepřihlašujte vůbec. Nové heslo si změníte přímo v nastavení účtu a staré tím přestane platit. Získáte tím jistotu, že se k účtu nedostane nikdo další.
Live chat je nejrychlejší tam, kde se obrazovka zasekne před očima a vy potřebujete popsat, co přesně vidíte. Mějte po ruce e-mail z registrace a poznamenejte si hlášku, kterou systém ukázal, ať ji můžete opsat do rozhovoru.
E-mail se hodí pro vše, co potřebuje přílohu: doklad totožnosti, potvrzení o adrese, snímek karty při ověření. Napište na [email protected] z adresy, kterou máte v účtu, a připojte snímek obrazovky s chybou i číslo účtu.
Telefon použijte, když se potřebujete dostat dovnitř hned a nemůžete psát. Volejte na +420 258 126 490, linka je nonstop každý den. Připravte si jméno, datum narození, e-mail z registrace a popis kroků, které jste už zkusili.
Odpovídáme stejně rychle, jak běží naše přihlašování: stručně a k věci.
Používáme soubory cookie, aby náš web správně fungoval a mohli jsme ho neustále zlepšovat – pokračováním v prohlížení souhlasíte s naší zásadou cookies.