Než přijde první výplata

Ověření ve Spindog Casino: jednou prověřeno, výplata bez prodlevy

Kontrola totožnosti chrání váš účet i peníze a licence nám ji ukládá; hotovo bývá do 29 hodin.

Spindog Casino s.r.o. (IČO 20072382) provozuje kasino na základě licence Ministerstva financí ČR č. MF-354748/2018. Audity zajišťují SIQ a BMM Testlabs.

Přehled

Bez ověření žádná výplata, s ověřením klid

Po přečtení budete vědět, kdo kontrolu dělá, jak dlouho trvá a kam psát.

Kdo ověřuje

Spindog Casino s.r.o.

Licence

Ministerstvo financí ČR, MF-354748/2018

Jak dlouho

29 hodin

Kdy povinně

nejpozději před první výplatou

Dotazy

[email protected]

Minimální věk

18+

Napoprvé bez vrácení

Projděte ověřením bez vrácení dokumentů

Hodí se ve chvíli, kdy se vám v účtu objeví výzva k doložení údajů.

Projděte seznam předem

Ve svém účtu najdete sekci pro ověření a seznam toho, co po vás chceme. Projděte ho celý ještě před nahráním, ať nic nechybí.

Vyfoťte všechny rohy

Nahrajte doklad totožnosti jako ostrou fotografii všech rohů, bez odlesků a bez zakrytých údajů. Rozmazaný snímek kontrola vrátí.

Před zakrytím, po zakrytí

U snímku platební karty zakryjte prostředních osm čísel, ale jméno i platnost nechte viditelné. Tak potvrdíte, že účet i karta patří vám.

Sledujte stav v účtu

Odeslané podklady posuzujeme do 29 hodin a stav vidíte v účtu. Kdyby něco chybělo, ozveme se s konkrétní výtkou, ne s obecným odmítnutím.

Tři podklady

Když přijdete na řadu s doklady

Nejčastější obava zní, že stačí jediný papír; tady vidíte přesně, co který doklad dokládá.

Doklad totožnosti

Co potvrzujevaše jméno, podobu a věk

Co musí být vidětcelý doklad, ostré rohy, čitelné údaje

Potvrzení o adrese

Co potvrzujevaše bydliště

Co musí být vidětvaše jméno, adresa, datum vystavení

Snímek platební karty

Co potvrzuježe karta je vaše

Co musí být vidětjméno, platnost, osm čísel zakrytých

Bez zdržení u výběru

Momenty, kdy se spouští kontrola

Tady zjistíte, ve kterých chvílích po vás kontrola přijde a co se u ní předkládá.

Nový prostředek u vkladu

Přidáte si kartu nebo peněženku, kterou jste dosud nepoužili. Licence velí potvrdit, že prostředek patří vám, proto se ukládá snímek karty a doklad.

Před hrou i po ní

Registrace nebo první vklad spustí kontrolu věku. Kasino si vyžádá doklad totožnosti, aby doložilo, že vám je nejméně 18 let.

Výplata čeká na ověření

První výplata se pozastaví do chvíle, kdy projdete ověřením. Licence ho vyžaduje nejpozději před ní, proto se doklady nahrávají právě tady.

Získáte klid na účet

Neobvykle velký vklad nebo výběr vybočí z vaší běžné historie. Účet se proto dočká podrobnější kontroly původu peněz, obvykle s dokladem o příjmu.

Doložení původu vkladů

Licence Ministerstva financí ČR, číslo MF-354748/2018, ukládá Spindog Casino s.r.o. ptát se, odkud peníze na účtu pocházejí. Jde o běžnou povinnost proti praní špinavých peněz, ne o podezření na vaši osobu. Odpovíte jednou a účet jde dál.

Podle částky a historie účtu může kontrola chtít jeden z těchto dokladů.

výpis z bankovního účtu
potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
výpis z obchodního účtu
potvrzení o prodeji majetku
doklad o dědictví nebo daru

Dobrý sken místo vráceného dokladu

Vyfoťte platnou kartičku. Platnost dokladu skončila, a tak už neprokazuje vaši totožnost. Licence vyžaduje doklad platný v den kontroly. Nahrajte nový doklad totožnosti Zkontrolujte datum platnosti předem

Starý účet, nová adresa. Vyúčtování je starší než tři měsíce, takže neukazuje vaši současnou adresu. Kontrola potřebuje aktuální potvrzení o bydlení. Pořiďte čerstvé vyúčtování Vyberte doklad s vaším jménem

Proč je snímek odmítnutý? Soubor je oříznutý nebo upravený, a tak z něj nelze ověřit, že jde o originál. Každá úprava vzbuzuje pochybnost. Nahrajte celou stránku bez ořezu Použijte původní soubor z fotoaparátu

Právě teď u výběru

Proč kontrola chce zdroj peněz?

Tady najdete stručné odpovědi na to, co vás u kontroly nejčastěji zdrží.

Proč se kasino ptá, odkud mám peníze?+

Zdroj peněz zjišťujeme proto, že nám to ukládá licence proti praní špinavých peněz. Je to rutinní krok u všech hráčů, ne podezření vůči vám. Stačí krátce popsat příjem nebo doložit výpis z účtu.

Změnilo se mi jméno, budu muset posílat doklady znovu?+

Ano, v takovém případě je potřeba ověření zopakovat. Pošlete nám doklad totožnosti s novým jménem a my údaje na účtu srovnáme. Napište přitom na [email protected], ať víme, co se změnilo.

Dá se nahrát doklad totožnosti mobilem přes foťák?+

Ano, fotky z telefonu běžně procházejí, pokud jsou ostré a bez odlesků. Vyfoťte obě strany dokladu i všechny rohy na světlém podkladu. Nahraný soubor pak zkontrolujte, jestli je opravdu čitelný.

Jak dlouho čekání na schválení ověření trvá?+

Obvykle se vše vyřídí do 29 hodin od doručení dokladů. Pokud některý doklad chybí nebo je nečitelný, doba se prodlouží o dobu, než nám pošlete nový. Stav uvidíte ve svém účtu a případně vám napíšeme e-mailem.

Musím doklady posílat opakovaně i později?+

Nemusíte, pokud se nic nezmění. Nové doklady si vyžádáme jen při změně jména, adresy nebo platební karty. Stejně tak po delší pauze v hraní můžeme ověření obnovit.

Kdy nejpozději musím být ověřený?+

Nejpozději před prvním výběrem, to je podmínka licence. Vyžádat si doklady ale můžeme dřív, už při registraci nebo u prvního vkladu. Čím dřív je pošlete, tím dřív máte výběr bez čekání.

Který úřad Spindog Casino licencuje a jaké má číslo?+

Provozovatelem je Spindog Casino s.r.o. a dohled nad ním drží Ministerstvo financí ČR. Licence nese číslo MF-354748/2018.